3.3.1.2 Accesos

Según las estadísticas web del Gobierno de Navarra, el número total de visitas a los distintos apartados del portal web de Hacienda Foral de Navarra fue de 3.442.316, frente a las 3.370.788 visitas del año anterior.

A esta cifra hay que añadir 435.415 visitas a la página específica creada para Campaña de IRPF, frente a las 447.912 visitas del año anterior.

El total de visitas durante el año 2.019 asciende a 3.877.731 visitas. Es importante destacar que esta cifra no refleja los accesos realizados al catálogo de trámites que contiene todas las fichas necesarias para realizar los diversos trámites disponibles.

 El martes es el día que más accesos registra, sustituyendo al jueves que lo había sido en años anteriores; el sábado seguido del domingo, continúan siendo, como siempre, los días de menor acceso.

Al igual que en años anteriores, el mes de mayor número de accesos fue, con gran diferencia, abril, seguido de mayo y enero, siendo agosto y septiembre los que registran el menor número de ellos. 

Al margen de la presentación de declaraciones por vía telemática y de la obtención de certificados que se detallan más adelante, así como los apartados específicos de Campaña de Renta cuyo detalle no consta en las fuentes consultadas, en el cuadro siguiente se detallan los directorios más visitados:

Cuadro nº 28. Directorios portal web más visitados. Número de accesos

En cuanto al número de certificados expedidos se expiden 819.415 por internet, 251 en categoría “otros” y 101.075 a través de la intranet.

En el cuadro que se añade a continuación se señala, diferenciando los distintos modelos disponibles, el número de certificados emitidos desde el portal de la Hacienda de Navarra (se incluyen los expedidos en las oficinas propias vía Intranet).

Cuadro nº 29. Tipos de certificados expedidos